Envíos
Del taller a tu puerta, con el recorrido claro.
Cada prenda se produce especialmente para tu pedido. Por eso, el tiempo total combina preparación y transporte. Acá te contamos qué esperar y cómo seguir el paquete.
Antes de comprar
Costos, tiempos y destino sin letra chica.
Ingresá la dirección completa en el checkout para ver la opción aplicable a tu pedido antes de confirmar la compra.
¿Cuánto cuesta?
Para entregas en Argentina, el envío es gratuito y no exige un monto mínimo.
Realizamos envíos a todo el mundo. Fuera de Argentina, el envío es gratuito a partir de US$50 o 50€, según la moneda aplicada en el checkout. Si el pedido no alcanza ese importe, el costo disponible se muestra antes de pagar. Si corresponde una gestión aduanera, se explica más abajo.
¿Cuánto demora?
El tiempo total combina dos etapas: la preparación de la prenda y el traslado del paquete.
Como referencia operativa, la producción suele requerir entre 2 y 5 días hábiles. Después comienza el tiempo del transportista, que depende del destino y del servicio disponible.
¿Desde dónde sale?
Trabajamos con una red de producción bajo demanda. El centro se asigna según el producto, el destino y la capacidad disponible.
Si un pedido reúne artículos preparados en centros distintos, pueden llegar en paquetes separados y con más de un seguimiento.
El recorrido
Qué pasa después de comprar.
Una secuencia simple para saber en qué etapa está tu pedido.
- 1
Confirmación
Recibimos el pedido y validamos los datos necesarios para prepararlo.
- 2
Producción
La prenda se imprime o confecciona especialmente para la compra.
- 3
Despacho
Cuando el paquete pasa al transportista, se habilita el seguimiento si el servicio lo ofrece.
- 4
Entrega
El transportista realiza la entrega en la dirección informada durante el checkout.
Seguimiento
¿Ya tenés un pedido en camino?
Usá el número de pedido y el correo de compra para consultar el estado. Si el transportista asignó un código, también vas a encontrarlo en las novedades del envío.
Dudas frecuentes
Cuando el recorrido necesita atención.
El seguimiento todavía no muestra movimientos
Algunos transportistas demoran en registrar el primer evento o en actualizarlo cuando el paquete cambia de operador. Esperá un margen razonable desde el despacho y volvé a consultar.
La fecha estimada pasó y el pedido no llegó
Revisá el seguimiento, consultá si hubo un intento de entrega y verificá con la oficina local o recepción del domicilio. Si sigue sin aparecer, contactanos con tu número de pedido.
Escribí mal la dirección
Contactanos cuanto antes. Si el pedido todavía no entró en producción o no fue despachado, intentaremos corregirla. Una vez entregado al transportista, el cambio puede no ser posible.
El seguimiento figura como entregado, pero no lo recibí
Revisá con convivientes, recepción, vecinos y el transportista. Si no aparece, escribinos para revisar el caso y orientarte con los siguientes pasos.
¿Puede haber aduana o impuestos?
Un envío internacional puede generar aranceles, impuestos o gestiones definidos por las autoridades del país de destino. Esos cargos pueden no estar incluidos en el importe que muestra el checkout.
Te ayudamos
¿Algo no coincide con el recorrido?
Elegí “Ventas o pedido” y escribinos con el número de pedido, el correo usado en la compra y una descripción breve de lo que pasó.